Giao hàng & đổi trả

 CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

 

  • Giao hàng mỗi ngày, từ 8 giờ đến 21 giờ
  • Miễn phí giao hàng cho đơn hàng trị giá từ 150.000 VND trở lên
  • Đối với các đơn hàng có giá trị nhỏ hơn 150.000 VND chúng tôi sẽ tính phí 35.000 VND cho mỗi đơn hàng
  • Sau khi đặt hàng, tối đa 7 tiếng (giờ hành chính) bạn sẽ nhận được hàng
  • Nếu bạn có nhu cầu nhận hàng nhanh, chúng tôi sẽ tính phí ship bằng phí book dịch vụ Grab, Ahamove

 


CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ 

 

 Các trường hợp hỗ trợ đổi trả

 

 Giao sai, giao thiếu đơn hàng, hàng không đảm bảo quy cách

 Không đảm bảo chất lượng đã cam kết

 Bị hư hỏng, giảm chất lượng trong quá trình đóng gói, vận chuyển

 Lỗi chất lượng của cửa hàng hoặc nhà cung cấp

 Điều kiện đổi trả hàng

 Có hóa đơn mua hàng hoặc hóa đơn GTGT

 Hàng trong tình trạng nguyên vẹn

 Không áp dụng cho các sản phẩm áp dụng chương trình khuyến mãi, giảm giá

 Thời gian trả hàng

 

 Đối với trái cây tươi

 24 tiếng tính từ thời gian mua hàng ghi trên hóa đơn

 Đối với trái cây ủ chờ chín

 72 tiếng tính từ thời gian mua hàng ghi trên hóa đơn

 Quy trình trả hàng

 Trong thời gian quy định, bạn có thể đổi trả hàng bằng cách thông báo cho chúng tôi biết vấn đề gặp phải kèm theo hình ảnh minh chứng gửi qua facebook hoặc zalo.

 Chúng tôi sẽ cử người tới kiểm định và nhận lại sản phẩm lỗi

 Thời gian xử lý

 Từ 8 giờ cho  đến 21 giờ mỗi ngày

 Lưu ý

 Sản phẩm đã mua sẽ được đổi sang sản phẩm cùng loại

 Trường hợp sản phẩm hết hàng, bạn có thể đổi sản phẩm khác với giá trị tương đương hoặc cao hơn